Μία σύγχρονη αποστολή

από μία εταιρεία με παραδοσιακές αξίες

To provide the most desirable selection of covers and cases for holding personal information
on paper or in a digital device, or both.

Οι Αξίες μας

Οι έξι πυλώνες οι οποίοι βρίσκονται στη καρδιά των αξιών της εταιρείας μας και στηρίζουν όλα όσα πράττουμε:

Συνεργασία με αξιόπιστους προμηθευτές

Συνεργασία με αξιόπιστους προμηθευτές

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές και για να διασφαλίσουμε ότι τα προιόντα μας παράγονται κάτω από αποδεκτές συνθήκες εργασίας, όλοι οι σημαντικοί προμηθευτές μας ελέγχονται σύμφωνα με το καθεστώς SEDEX Smeta

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το SEDEX επισκεφθείτε http://www.sedexglobal.com/ethical-audits/smeta/

Ολόκληρος ο Εργασιακός Κώδικας Συμπεριφοράς είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος.

Έλεγχος ποιότητας

Έλεγχος ποιότητας

Όλα τα προϊόντα της Filofax συμμορφώνονται με τα σχετικά αναγνωρισμένα πρότυπα ποιότητας και αναλαμβάνουμε ελέγχους όλων των προϊόντων ώστε να καθορίσουμε αν αυτά τα πρότυπα ποιότητας εφαρμόζονται αποτελεσματικά σε όλους τους προμηθευτές μας. Όλες οι επιθεωρήσεις διεξάγονται χρησιμοποιώντας αποδεδειγμένα πρότυπα ISO Διαχείρισης Ποιότητας και αναλαμβάνονται από τη δική μας ομάδα, QC.

Η φωνή των εργαζομένων μας

Η φωνή των εργαζομένων μας

Εδώ στη Filofax είμαστε πρόθυμοι να ακουστεί η φωνή των εργαζόμενων μας και η επίπεδη δομή διαχείρισης, μας εξασφαλίζει ότι οι απόψεις και οι ιδέες τους συζητιούνται άμεσα με τους αρμόδιους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων. Θεωρούμε ότι η επικοινωνία αποτελεί μια αμφίδρομη διαδικασία και ο διευθύνων σύμβουλος ηγείται της επικοινωνίας του προσωπικού όσον αφορά ειδήσεις και ενημερώσεις μέσω των μηνιαίων ενημερώσεων του.

Φιλανθρωπικοί σκοποί

Φιλανθρωπικοί σκοποί

Έχουμε συγκεντρώσει πάνω από 750.000 λίρες από φιλανθρωπικούς σκοπούς, όπως η Εκστρατεία κατά του Καρκίνου των Μαστών, δωρίζοντας τα χρήματα μέσα από τη πώληση της ειδικής έκδοσης ροζ organizer. Πιο πρόσφατα έχουμε δημιουργήσει μία συνεργασία με τη Springboard for Children, μία φιλανθρωπική οργάνωση η οποία λειτουργεί στα σχολεία και βοηθάει τα παιδιά που δυσκολεύονται να διαβάσουν και να γράψουν. Οι δωρεές γίνονται και στους δύο οργανισμούς από τη πώληση κάθε organizer.

Η φωτογράφηση αποτελεί ευγενική χορηγία της Davina Foster & Stephen Carrick-Davies.

Εξυπηρέτηση πελατών

Εξυπηρέτηση πελατών

Εισακούμε τους καταναλωτές μας μέσω των κοινωνικών forums, των κριτικών για τα προϊόντα και μέσω της τακτικής της έρευνας ενθαρύννουμε όλους τους τύπους ανταπόκρισης. Μας αρέσει να ακούμε όταν πράξαμε κάπου σωστά, αλλά ακόμη περισσότερο μας ενδιαφέρει να γνωρίζουμε πότε μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι. Μία εσωτερική διαδικασία κριτικής διασφαλίζει ότι όλες οι απόψεις και γνώμες εισακούγονται και υπολογίζονται.

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε τη καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών και χρηστική εμπειρία στην ιστοσελίδα μας. Δεν θα βρείτε μεγαλύτερη γκάμα των προϊόντων της Filofax, πιο λεπτομερή πληροφόρηση, επικοινωνία και συμβουλές σε ένα μέρος πουθενά αλλού. Και στη περίπτωση, που χρειάζεστε τη βοήθεια μας, θα βρείτε τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας αποτελεσματικούς, εξυπηρετικούς και με άριστη γνώση του προϊόντος.

Όντας περιβαλλοντικά υπεύθυνοι

Όντας περιβαλλοντικά υπεύθυνοι

Στόχος μας είναι να ελαχιστοποιήσουμε τυχόν περιβαλλοντικές επιπτώσεις μέσω της προοδευτικής περιβαλλοντικής πολιτικής η οποία καλύπτει όλους τους τομείς της επιχείρησής μας:

— Το σχεδιασμό, τη προμήθεια και τη κατασκευή των προϊόντων μας
Τις συνθήκες εργασίας στα εργοστάσια’ των προμηθευτών μας

Χαρτί

Όλα τα χαρτιά μας προέρχονται από μύλους που λαμβάνουν τις πρώτες ύλες από καλά διαχειρίσιμες πηγές. Είμαστε μία FSC® (Forest Stewardship Council®) πιστοποιημένη εταιρεία με αριθμό αδείας Νο.C018038. Ο συνεχής μας στόχος, όπου είναι εφικτό είναι η εισαγωγή νέων προϊόντων με βάση το χαρτί τα οποία κατασκευάζονται και τελούνται υπό την αιγίδα της FSC ή άλλων αξιόπιστων φορέων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το FSC επισκεφθείτε www.fsc-uk.orgwww.fsc-uk.org

Χημικά

Μη απαγορευμένα χημικά χρησιμοποιούνται για τη κατασκευή των προϊόντων Filofax.

Συσκευασία

Πλειοψηφικά οι συσκευασίες μας είναι ανακυκλώσιμες και συνεχώς επανεξετάζουμε τις πρακτικές και τις προδιαγραφές μας για την ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων στο περιβάλλον μας.

Η αποθήκη μας είναι σύμφωνη με την νομοθεσία σχετικά με την ανακύκλωση των απορριμμάτων συσκευασίας.

Δέρμα

Όλα τα δέρματα που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα της Filofax αποτελούν υποπροϊόντα της βιομηχανίας τροφίμων. Δεν χρησιμοποιούμε δέρματα που προέρχονται από ζώα τα οποία έχουν εκτραφεί αποκλειστικά για τη παραγωγή δέρματος.

Did you know

Πάνω από το ήμισυ των Βρετανών ενηλίκων χρησιμοποιούν ένα ημερολόγιο, σημειωματάριο ή personal organiser

Το ένα τρίτο των ενηλίκων συνδιάζουν το χαρτί και τις ψηφιακές συσκευές για να τους βοηθήσουν να παραμείνουν οργάνωμενοι

Η οργάνωση με βάση το χαρτί αυξάνεται - κατά 21% κατά το τελευταίο έτος